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atendimento 5 estrelas mesmo em home office.

Implemente ou modernize sua operação com o mais completo software para gestão do atendimento ao cliente, mesmo enquanto seu time estiver em casa.

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Contact center é Interact

Interact é Dígitro

O Interact é uma solução de contact center completa que oferece uma série de ferramentas para garantir e proporcionar melhores resultados em sua central de atendimento ao cliente, inclusive a distância.

Chat

ChatBots

A aplicação é capaz de responder requisições de forma automatizada e, caso a demanda não possa ser solucionada, é redirecionada para um atendente.

Chat

Fidelizador

O Interact é capaz de identificar o contato e o direcionar para um atendimento diferenciado, como para um consultor da conta VIP.

Chat

Supervisor

Sistema de supervisão do Interact possibilita visualizar, em tempo real, informações sobre o desempenho e as estatísticas dos agentes.

Chat

Pesquisa de satisfação

Pesquisas de satisfação do cliente em atendimentos por voz, chat ou e-mail. Os resultados são entregues na forma de gráficos e relatórios.

Chat

Discador

O Discador Dígitro automatiza a geração de chamadas em campanhas de telemarketing, dispensando o agente de realizar essa tarefa.

Chat

Automação e Integrações

Recursos para atendimento   

automático de demandas, por meio de robôs de atendimento (bots), tanto em comunicações de áudio quanto de chat.

Chat

Operação distribuída e

home office

Ambiente de operação e supervisão 100% web, por browser, flexível para operações distribuídas ou home office.

Chat

Interface Multicanal

Suporta templates de resposta e permite ao cliente utilizar os recursos de seu smartphone para trocar arquivos com o agente.

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Diversos canais de atendimento

Um único sistema de gestão

Atenda seu cliente onde ele estiver e deixe que o Interact da Dígitro

se encarrega de organizar, distribuir e gerenciar o resto.

Completo,

rápido de implementar e

fácil de mensurar

O Interact é poderoso e fácil de implementar.

Flexível, o Interact da Dígitro pode ser personalizado ao tamanho das necessidades da sua demanda.

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Solução em nuvem, completamente on-line.

O Interact da Dígitro permite dimensionar e gerenciar com facilidade a seus pontos de atendimento, além disso, permite gestão de fila de espera, gravação, discador e muitas outras ferramentas que irão facilitar o atendimento e a gestão da sua equipe.

Assista uma história de sucesso

Ter o Interact em sua empresa é mais fácil do que você imagina.

O Interact da Dígitro pode ser dimensionado e personalizado à suas necessidades.


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Seus dados estão protegidos conosco.

Um bom relacionamento

é a melhor propaganda

Aumente os indicadores de satisfação e transforme clientes no maior ativo de publicidade da sua empresa.

Como? Oferecendo uma experiência de atendimento completa, personalizada e multicanal.

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Histórias de sucesso

De olho na transformação digital, empresas de todos os setores e portes estão otimizando seus processos e tornando suas operações cada vez mais eficientes. Assista uma das histórias de sucesso de nossos clientes.

Linx

Saiba como a parceria com a Dígitro resultou em uma comunicação mais rápida entre as unidades e aprimorou o atendimento aos clientes da Linx.

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Dígitro - 40 Anos

Somos uma empresa orgulhosamente brasileira. Nascemos há mais de quatro décadas, pioneiros no atual polo tecnológico que é Florianópolis, capital de Santa Catarina.


Nossa atuação extrapola fronteiras. Estamos presentes em todos os estados brasileiros e ainda em países como Paraguai, Uruguai e Peru.


Nossas soluções são desenvolvidas e passam por constantes evoluções, sempre orientadas por três importantes pilares: necessidade do cliente, inovação tecnológica e segurança da informação.


Mais do que tecnologia, nós entregamos soluções para a sua empresa.

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