INTERACT Dígitro
A solução definitiva para gestão de call center e contact center com foco no atendimento e relacionamento com seu cliente.
INTERACT Dígitro
A solução definitiva para gestão de call center e contact center com foco no atendimento e relacionamento com seu cliente.
Modernize sua operação com o mais completo software para gestão do atendimento ao cliente com integração nativa com WhatsApp® Oficial.
Modernize sua operação com o mais completo software para gestão do atendimento ao cliente com integração nativa com WhatsApp® Oficial.
Ter o Interact da Dígitro para fazer a gestão completa do call center ou contact center da sua empresa é mais fácil do que você imagina.
Ter o Interact da Dígitro para fazer a gestão completa do call center ou contact center da sua empresa é mais fácil do que você imagina.
Contact Center é Interact.
Interact é Dígitro.
O Interact é uma solução de contact center completa que oferece uma série de ferramentas para garantir e proporcionar melhores resultados em sua central de atendimento ao cliente, inclusive à distância.
O Interact é uma solução de contact center completa que oferece uma série de ferramentas para garantir e proporcionar melhores resultados em sua central de atendimento ao cliente, inclusive à distância.
IA
A IA realiza análise detalhada dos atendimentos, fornecendo dados robustos e confiáveis sobre cordialidade, satisfação do cliente, resolução de problemas, motivo do contato, resumo da conversa e classificação do atendimento.
ChatBots
A aplicação é capaz de responder requisições de forma automatizada e, caso a demanda não possa ser solucionada, é redirecionada para um atendente.
WhatsApp Oficial ®
Possibilidade de integração com a API Oficial do WhatsApp além de integrar com as principais redes sociais (Instagram, Telegram e Facebook)
Discador
O Discador Dígitro automatiza a geração de chamadas em campanhas de telemarketing, dispensando o agente de realizar essa tarefa.
Pesquisa de satisfação
Pesquisas de satisfação do cliente em atendimentos por voz, chat ou e-mail. Os resultados são entregues na forma de gráficos e relatórios.
Supervisor
Sistema de supervisão do Interact possibilita visualizar, em tempo real, informações sobre o desempenho e as estatísticas dos agentes.
Operação distribuída e
home office
Ambiente de operação e supervisão 100% web, por browser, flexível para operações distribuídas ou home office.
Fidelizador
O Interact é capaz de identificar o contato e o direcionar para um atendimento diferenciado, como para um consultor da conta VIP.
Automação e Integrações
Recursos para atendimento
automático de demandas, por meio de robôs de atendimento (bots), tanto em comunicações de áudio quanto de chat.
Solicite uma demonstração sem compromisso agora mesmo!
Transcrição e Análise de chamadas de voz com o Interact.
Transcrição e Análise de chamadas de voz com o Interact.
Diversos canais de atendimento
Um único sistema de gestão
Atenda seu cliente onde ele estiver e deixe que o Interact da Dígitro
se encarrega de organizar, distribuir e gerenciar o resto.
Atenda seu cliente onde ele estiver e deixe que o Interact da Dígitro se encarrega de organizar, distribuir e gerenciar o resto.
Experimente a IA do Interact e eleve o padrão do seu atendimento.
Experimente a IA do Interact e eleve o padrão do seu atendimento.
Com a inteligência artificial do Interact, você terá acesso a dados cruciais sobre a cordialidade do atendente, a classificação do atendimento, a satisfação do cliente, o motivo do contato e a resolutividade do problema no atendimento, além da possibilidade de um bot de atendimento com linguagem natural. Transforme cada interação em uma oportunidade para melhorar seu relacionamento com o cliente e impulsionar o sucesso do seu negócio!
Supervisão em Tempo Real.
Exibe a quantidade de chamadas analisadas oferecendo uma supervisão detalhada dos atendimentos ativos (discador) e receptivos. Além de gerar relatórios detalhados com dados de cordialidade, satisfação, motivo do contato e resolutividade, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.
Exibe a quantidade de chamadas analisadas oferecendo uma supervisão detalhada dos atendimentos ativos (discador) e receptivos. Além de gerar relatórios detalhados com dados de cordialidade, satisfação, motivo do contato e resolutividade, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.
Grandes resultados após o uso de nossas soluções e produtos.
Completo, rápido de implementar e fácil de mensurar
Completo, rápido de implementar e fácil de mensurar
O Interact é poderoso e fácil de implementar. Flexível, o Interact da Dígitro pode ser personalizado ao tamanho das necessidades de sua demanda.
Solução em nuvem, completamente on-line.
Solução em nuvem, completamente on-line.
O Interact da Dígitro permite dimensionar e gerenciar com facilidade a seus pontos de atendimento, além disso, permite gestão de fila de espera, gravação, discador e muitas outras ferramentas que irão facilitar o atendimento e a gestão da sua equipe.
O Interact da Dígitro permite dimensionar e gerenciar com facilidade a seus pontos de atendimento, além disso, permite gestão de fila de espera, gravação, discador e muitas outras ferramentas que irão facilitar o atendimento e a gestão da sua equipe.
Somos uma empresa orgulhosamente brasileira. Nascemos há mais de quatro décadas, pioneiros no atual polo tecnológico que é Florianópolis, capital de Santa Catarina.
Nossa atuação extrapola fronteiras. Estamos presentes em todos os estados brasileiros e ainda em países da América do Sul.
Nossas soluções são desenvolvidas e passam por constantes evoluções, sempre orientadas por três importantes pilares: necessidade do cliente, inovação tecnológica e segurança da informação.
Mais do que tecnologia, nós entregamos soluções para a sua empresa.
Somos uma empresa orgulhosamente brasileira. Nascemos há mais de quatro décadas, pioneiros no atual polo tecnológico que é Florianópolis, capital de Santa Catarina.
Nossa atuação extrapola fronteiras. Estamos presentes em todos os estados brasileiros e ainda em países da América do Sul.
Nossas soluções são desenvolvidas e passam por constantes evoluções, sempre orientadas por três importantes pilares: necessidade do cliente, inovação tecnológica e segurança da informação.
Mais do que tecnologia, nós entregamos soluções para a sua empresa.
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