E-BOOK RCS

Comunicação ativa mais rica, sem pedir nada novo do cliente

Envie avisos, confirmações e campanhas por um canal que já está no celular do seu cliente, sem instalar nada.

Comunicação ativa hoje costuma esbarrar em mensagem que passa despercebida, aplicativo que o cliente não quer baixar ou canal que ele simplesmente não abre. O RCS é outro caminho: ele funciona dentro do aplicativo de mensagens nativo do celular, com imagem, botão de ação e marca da empresa verificada, sem pedir instalação nem cadastro.

O e-book reúne o que você precisa saber para colocar esse canal em uso: como o RCS funciona, os recursos que ele reúne e os casos onde já resolve, na prática, atendimento e comunicação ativa

PARA QUEM QUER AMPLIAR CANAIS DE ATENDIMENTO E COMUNICAÇÃO ATIVA

Ao baixar o e-book, você entende como o RCS funciona e onde ele já resolve o atendimento ao cliente.

• O que é o RCS e como ele funciona dentro do aplicativo nativo do celular, sem instalação.

• RCS x SMS x MMS x WhatsApp, lado a lado, para saber onde cada canal entrega mais.

• Os recursos que fazem diferença: marca verificada, carrossel, botão de ação e confirmação de leitura.

• Casos de uso reais, como confirmação de pedido, cobrança, atendimento assistido e verificação por código.

• O que avaliar antes de habilitar o canal, como opt-in e verificação de remetente.

• Panorama de mercado e projeção de crescimento do RCS no Brasil e na América Latina.

POR QUE CONHECER O RCS AGORA?

Um canal que já está em expansão, com números que sustentam a decisão.