Multicanal e multiagente.

Centralize o relacionamento

em uma só ferramenta.

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Acompanhe toda a jornada do seu cliente pelo Interact.

Ideal para quem quer entregar uma experiência de qualidade.

Tenha uma operação funcionando em menos de 30 dias.

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Tenho interesse

Fale com um representante

de vendas.

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Com o Interact você centraliza o atendimento em uma só plataforma.


Além disso, conte com suporte em português e especialistas prontos para ajudar sua empresa a estruturar uma operação com eficiência.


Preencha o formulário para solicitar mais informações.

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Indicado para quem precisa

escalar uma operação.

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Com o Interact você tem a segurança de uma solução robusta, adequada para a realidade de grandes operações, que demandam por infraestrutura moderna e escalável.

Ideal para quem quer entregar uma experiência de qualidade.

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Ligações simultâneas

Multiagente no WhatsApp


Integração com o WhatsApp® por meio da API oficial da plataforma, permitindo a utilização por diversos agentes de forma simultânea.

Multiagente no WhatsApp


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Bina inteligente

Campanhas eficientes


O Discador Dígitro automatiza a geração de chamadas em campanhas de telemarketing, dispensando o agente de realizar essa tarefa.

Campanhas eficientes


O Discador Dígitro automatiza a geração de chamadas em campanhas de telemarketing, dispensando o agente de realizar essa tarefa.

Operação telefônica em tempo real

Chamadas de voz e vídeo


Permita que sua equipe se comunique de forma democrática com o cliente e grave todas as interações, seja por voz ou vídeo.

Chamadas de voz e vídeo


Permita que sua equipe se comunique de forma democrática com o cliente e grave todas as interações, seja por voz ou vídeo.

Monitoramento

Operação Home Office


Ambiente de operação e supervisão 100% web por browser, flexível para operações distribuídas ou home office.

Operação Home Office


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Centralize o atendimento de diversos canais em um só lugar.

Centralize o atendimento de diversos canais em um só lugar.

O Interact possui integração com diversas plataformas, tornando a experiência de atendimento padronizada, independente do canal escolhido pelo cliente para iniciar a conversa.


Comece um atendimento via WhatsApp e finalize no telefone sem esforço!


O Interact permite a transferência do atendimento entre agentes e canais de forma simples e prática.

O Interact possui integração com diversas plataformas, tornando a experiência de atendimento padronizada, independente do canal escolhido pelo cliente para iniciar a conversa.


Comece um atendimento via WhatsApp e finalize no telefone sem esforço!


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Fale com um consultor

Proporcione um

atendimento 5 estrelas,

mesmo em home office

Proporcione um atendimento 5 estrelas, mesmo em home office

O Interact funciona 100% on-line e permite manter os agentes em operação, mesmo quando estiverem em home office. Além disso, possui uma série de configurações que garantem maior segurança na gestão de pessoas e sigilo das informações.

O Interact funciona 100% on-line e permite manter os agentes em operação, mesmo quando estiverem em home office. Além disso, possui uma série de configurações que garantem maior segurança na gestão de pessoas e sigilo das informações.

Encante seu cliente com um atendimento personalizado

Encante seu cliente com um atendimento personalizado

Com o Fidelizador, é possível determinar agentes específicos para cuidar dos clientes fiéis da empresa. Além disso, a plataforma permite identificar previamente o remetente fornecendo dados complementares para melhorar ainda mais o relacionamento.

Com o Fidelizador, é possível determinar agentes específicos para cuidar dos clientes fiéis da empresa. Além disso, a plataforma permite identificar previamente o remetente fornecendo dados complementares para melhorar ainda mais o relacionamento.

Por que o Interact da Dígitro?

Por que o Interact da Dígitro?

O Interact da Dígitro oferece uma série de recursos empolgantes para melhorar relacionamento com clientes e uma infraestrutura robusta para que a sua operação possa escalar com segurança.

Chat

WhatsApp® API oficial

Integração com o WhatsApp® por meio da API oficial da plataforma, garantindo mais confiabilidade nas suas integrações com a plataforma.

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Integração com o WhatsApp® por meio da API oficial da plataforma, garantindo mais confiabilidade nas suas integrações com a plataforma.

Chat

Campanhas eficientes

O Discador Dígitro automatiza a geração de chamadas em campanhas de telemarketing, dispensando o agente de realizar essa tarefa.

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Chat

Chamadas de voz e vídeos

Permita que sua equipe se comunique de forma democrática com o cliente e grave todas as interações, seja por voz ou vídeo.

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Chat

Operação Home Office

Ambiente de operação e supervisão 100% web por browser, flexível para operações distribuídas ou home office.

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Chat

Pesquisa de satisfação

Pesquisas de satisfação do cliente em atendimentos por voz, chat ou e-mail. Os resultados são entregues na forma de gráficos e relatórios.

Pesquisa de satisfação

Pesquisas de satisfação do cliente em atendimentos por voz, chat ou e-mail. Os resultados são entregues na forma de gráficos e relatórios.

Chat

Automação e Integrações

Recursos para atendimento

automático de demandas, por meio de robôs de atendimento (bots), tanto em comunicações de áudio quanto de chat.

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Chat

Chatbots

A aplicação é capaz de responder requisições de forma automatizada e, caso a demanda não possa ser solucionada, é redirecionada para um atendente.

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A aplicação é capaz de responder requisições de forma automatizada e, caso a demanda não possa ser solucionada, é redirecionada para um atendente.

Chat

Supervisor

Sistema de supervisão do Interact possibilita visualizar, em tempo real, informações sobre o desempenho e as estatísticas dos agentes.

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Implemente ou modernize sua operação com o mais completo software para gestão do atendimento ao cliente.

Quero conhecer

Assista esta história de sucesso.

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Saiba como a parceria com a Dígitro resultou em uma comunicação mais rápida entre as unidades e aprimorou o atendimento aos clientes da Linx.


Quer ter estes resultados na sua empresa também?

Converse conosco.

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Ainda tem perguntas?

Converse conosco!

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Teremos o maior prazer em esclarecer todas as suas dúvidas sem compromisso!

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Quero saber mais
  • Para empresas que desejam melhorar a qualidade e produtividade dos múltiplos canais de atendimento, focando na satisfação dos clientes..
  • A solução resolve o problema de perda de chamadas e baixa produtividade da equipe, centralizando o atendimento de todos os canais de comunicação com o cliente (voz, chat e email) em uma única tela.
  • O Interact pode ser integrado a outros softwares da sua empresa, possibilitando a extração de diversos relatórios que auxiliam na gestão do atendimento e tomada de decisões.
  • Sim, o produto é comercializado com o processo de treinamento e capacitação inclusos.
  • A partir da entrega dos requisitos solicitados pela equipe técnica da Dígitro, a estimativa de instalação é de 20 dias.
Dígitro - 40 Anos

Somos uma empresa orgulhosamente brasileira. Nascemos há mais de quatro décadas, pioneiros no atual polo tecnológico que é Florianópolis, capital de Santa Catarina.


Nossa atuação extrapola fronteiras. Estamos presentes em todos os estados brasileiros e ainda em países como Paraguai, Uruguai e Peru.


Nossas soluções são desenvolvidas e passam por constantes evoluções, sempre orientadas por três importantes pilares: necessidade do cliente, inovação tecnológica e segurança da informação.


Mais do que tecnologia, nós entregamos soluções para a sua empresa.

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