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ao seu cliente

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Contact center é Interact

Interact é Dígitro

O Interact é uma solução de contact center completa que oferece uma série de ferramentas para garantir e proporcionar melhores resultados em sua central de atendimento ao cliente.

Chat

ChatBots

A aplicação é capaz de responder requisições de forma automatizada e, caso a demanda não possa ser solucionada, é redirecionada para um atendente.

Chat

Fidelizador

O Interact é capaz de identificar o contato e o direcionar para um atendimento diferenciado, como para um consultor da conta VIP.

Chat

Supervisor

Sistema de supervisão do Interact possibilita visualizar, em tempo real, informações sobre o desempenho e as estatísticas dos agentes.

Chat

Pesquisa de satisfação

Pesquisas de satisfação do cliente em atendimentos por voz, chat ou e-mail. Os resultados são entregues na forma de gráficos e relatórios.

Chat

Discador

O Discador Dígitro automatiza a geração de chamadas em campanhas de telemarketing, dispensando o agente de realizar essa tarefa.

Chat

Automação e Integrações

Recursos para atendimento   

automático de demandas, por meio de robôs de atendimento (bots), tanto em comunicações de áudio quanto de chat.

Chat

Operação distribuída e

home office

Ambiente de operação e supervisão 100% web, por browser, flexível para operações distribuídas ou home office.

Chat

Interface Multicanal

Suporta templates de resposta e permite ao cliente utilizar os recursos de seu smartphone para trocar arquivos com o agente.

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Diversos canais de atendimento

Um único sistema de gestão

Atenda seu cliente onde ele estiver e deixe que o Interact da Dígitro

se encarrega de organizar, distribuir e gerenciar o resto.

Completo,

rápido de implementar e

fácil de mensurar

O Interact é poderoso e fácil de implementar.

Flexível, o Interact da Dígitro pode ser personalizado ao tamanho das necessidades da sua demanda.

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Ofereça mais do que seu cliente espera

O Interact da Dígitro permite dimensionar e gerenciar com facilidade a seus pontos de atendimento, além disso, permite gestão de fila de espera, gravação, discador e muitas outras ferramentas que irão tornar seu atendimento ao cliente 5 estrelas.

Assista uma história de sucesso

Um bom relacionamento

é a melhor propaganda

Aumente os indicadores de satisfação e transforme clientes no maior ativo de publicidade da sua empresa.

Como? Oferecendo uma experiência de atendimento completa, personalizada e multicanal.

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O Interact da Dígitro pode ser dimensionado e personalizado à suas necessidades.


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Histórias de sucesso

De olho na transformação digital, empresas de todos os setores e portes estão otimizando seus processos e tornando suas operações cada vez mais eficientes. Assista uma das histórias de sucesso de nossos clientes.

Senior sistemas

De olho na transformação digital que está na mira de organizações de portes e segmentos de atuação diversos, a Senior Sistemas adotou as soluções para comunicação corporativa da Dígitro Tecnologia.

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Dígitro - 40 Anos

Somos uma empresa 100% brasileira e pioneiros no setor de tecnologia em Florianópolis, temos mais de 40 anos de atuação nos mercados público e privado, mantendo uma constante busca por novidades. É, por isso, que construímos diariamente novas possibilidades e desenvolvimentos, tendo como base nossa rica bagagem de atuação nos segmentos de comunicação e inteligência.


Nos destacamos por melhorar o relacionamento de empresas com seus clientes. Somos reconhecidos como Empresa Estratégica de Defesa (EEA), certificada pelo Ministério Brasileiro de Defesa, garantindo, assim, que nossos recursos atendam a avançados requisitos de segurança.


Estamos presentes em todo o território nacional e prontos para atender às necessidades de sua empresa. Entre em contato.

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