Multicanal e multiagente.
Centralize o relacionamento em uma só ferramenta.
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Acompanhe toda a jornada do seu cliente pelo Interact.
Ideal para quem quer entregar uma experiência de qualidade.
Tenha uma operação funcionando em menos de 30 dias.
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Fale com um representante
de vendas.
Fale com um representante de vendas.
Com o Interact você centraliza o atendimento em uma só plataforma.
Além disso, conte com suporte em português e especialistas prontos para ajudar sua empresa a estruturar uma operação com eficiência.
Preencha o formulário para solicitar mais informações.
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Seus dados estão protegidos conosco.
Indicado para quem precisa
escalar uma operação.
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Com o Interact você tem a segurança de uma solução robusta, adequada para a realidade de grandes operações, que demandam por infraestrutura moderna e escalável.
Ideal para quem quer entregar uma experiência de qualidade.
Com o Interact você tem a segurança de uma solução robusta, adequada para a realidade de grandes operações, que demandam por infraestrutura moderna e escalável.
Ideal para quem quer entregar uma experiência de qualidade.
Multiagente no WhatsApp
Integração com o WhatsApp® por meio da API oficial da plataforma, permitindo a utilização por diversos agentes de forma simultânea.
Multiagente no WhatsApp
Integração com o WhatsApp® por meio da API oficial da plataforma, permitindo a utilização por diversos agentes de forma simultânea.
Campanhas eficientes
O Discador Dígitro automatiza a geração de chamadas em campanhas de telemarketing, dispensando o agente de realizar essa tarefa.
Campanhas eficientes
O Discador Dígitro automatiza a geração de chamadas em campanhas de telemarketing, dispensando o agente de realizar essa tarefa.
Chamadas de voz e vídeo
Permita que sua equipe se comunique de forma democrática com o cliente e grave todas as interações, seja por voz ou vídeo.
Chamadas de voz e vídeo
Permita que sua equipe se comunique de forma democrática com o cliente e grave todas as interações, seja por voz ou vídeo.
Operação Home Office
Ambiente de operação e supervisão 100% web por browser, flexível para operações distribuídas ou home office.
Operação Home Office
Ambiente de operação e supervisão 100% web por browser, flexível para operações distribuídas ou home office.
Centralize o atendimento de diversos canais em um só lugar.
Centralize o atendimento de diversos canais em um só lugar.
O Interact possui integração com diversas plataformas, tornando a experiência de atendimento padronizada, independente do canal escolhido pelo cliente para iniciar a conversa.
Comece um atendimento via WhatsApp e finalize no telefone sem esforço!
O Interact permite a transferência do atendimento entre agentes e canais de forma simples e prática.
O Interact possui integração com diversas plataformas, tornando a experiência de atendimento padronizada, independente do canal escolhido pelo cliente para iniciar a conversa.
Comece um atendimento via WhatsApp e finalize no telefone sem esforço!
O Interact permite a transferência do atendimento entre agentes e canais de forma simples e prática.
Proporcione um
atendimento 5 estrelas,
mesmo em home office
Proporcione um atendimento 5 estrelas, mesmo em home office
O Interact funciona 100% on-line e permite manter os agentes em operação, mesmo quando estiverem em home office. Além disso, possui uma série de configurações que garantem maior segurança na gestão de pessoas e sigilo das informações.
O Interact funciona 100% on-line e permite manter os agentes em operação, mesmo quando estiverem em home office. Além disso, possui uma série de configurações que garantem maior segurança na gestão de pessoas e sigilo das informações.
Encante seu cliente com um atendimento personalizado
Encante seu cliente com um atendimento personalizado
Com o Fidelizador, é possível determinar agentes específicos para cuidar dos clientes fiéis da empresa. Além disso, a plataforma permite identificar previamente o remetente fornecendo dados complementares para melhorar ainda mais o relacionamento.
Com o Fidelizador, é possível determinar agentes específicos para cuidar dos clientes fiéis da empresa. Além disso, a plataforma permite identificar previamente o remetente fornecendo dados complementares para melhorar ainda mais o relacionamento.
Por que o Interact da Dígitro?
Por que o Interact da Dígitro?
O Interact da Dígitro oferece uma série de recursos empolgantes para melhorar relacionamento com clientes e uma infraestrutura robusta para que a sua operação possa escalar com segurança.
WhatsApp® API oficial
Integração com o WhatsApp® por meio da API oficial da plataforma, garantindo mais confiabilidade nas suas integrações com a plataforma.
WhatsApp® API oficial
Integração com o WhatsApp® por meio da API oficial da plataforma, garantindo mais confiabilidade nas suas integrações com a plataforma.
Campanhas eficientes
O Discador Dígitro automatiza a geração de chamadas em campanhas de telemarketing, dispensando o agente de realizar essa tarefa.
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O Discador Dígitro automatiza a geração de chamadas em campanhas de telemarketing, dispensando o agente de realizar essa tarefa.
Chamadas de voz e vídeos
Permita que sua equipe se comunique de forma democrática com o cliente e grave todas as interações, seja por voz ou vídeo.
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Permita que sua equipe se comunique de forma democrática com o cliente e grave todas as interações, seja por voz ou vídeo.
Operação Home Office
Ambiente de operação e supervisão 100% web por browser, flexível para operações distribuídas ou home office.
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Ambiente de operação e supervisão 100% web por browser, flexível para operações distribuídas ou home office.
Pesquisa de satisfação
Pesquisas de satisfação do cliente em atendimentos por voz, chat ou e-mail. Os resultados são entregues na forma de gráficos e relatórios.
Pesquisa de satisfação
Pesquisas de satisfação do cliente em atendimentos por voz, chat ou e-mail. Os resultados são entregues na forma de gráficos e relatórios.
Automação e Integrações
Recursos para atendimento
automático de demandas, por meio de robôs de atendimento (bots), tanto em comunicações de áudio quanto de chat.
Automação e Integrações
Recursos para atendimento
automático de demandas, por meio de robôs de atendimento (bots), tanto em comunicações de áudio quanto de chat.
Chatbots
A aplicação é capaz de responder requisições de forma automatizada e, caso a demanda não possa ser solucionada, é redirecionada para um atendente.
Chatbots
A aplicação é capaz de responder requisições de forma automatizada e, caso a demanda não possa ser solucionada, é redirecionada para um atendente.
Supervisor
Sistema de supervisão do Interact possibilita visualizar, em tempo real, informações sobre o desempenho e as estatísticas dos agentes.
Supervisor
Sistema de supervisão do Interact possibilita visualizar, em tempo real, informações sobre o desempenho e as estatísticas dos agentes.
Implemente ou modernize sua operação com o mais completo software para gestão do atendimento ao cliente.
Assista esta história de sucesso.
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Saiba como a parceria com a Dígitro resultou em uma comunicação mais rápida entre as unidades e aprimorou o atendimento aos clientes da Linx.
Quer ter estes resultados na sua empresa também?
Converse conosco.
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Ainda tem perguntas?
Converse conosco!
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Teremos o maior prazer em esclarecer todas as suas dúvidas sem compromisso!
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Somos uma empresa orgulhosamente brasileira. Nascemos há mais de quatro décadas, pioneiros no atual polo tecnológico que é Florianópolis, capital de Santa Catarina.
Nossa atuação extrapola fronteiras. Estamos presentes em todos os estados brasileiros e ainda em países como Paraguai, Uruguai e Peru.
Nossas soluções são desenvolvidas e passam por constantes evoluções, sempre orientadas por três importantes pilares: necessidade do cliente, inovação tecnológica e segurança da informação.
Mais do que tecnologia, nós entregamos soluções para a sua empresa.
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