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A demanda por uma nova forma de comunicação entre empresas e seus clientes cresceu vertiginosamente nos últimos anos. O setor que antes atendia basicamente no sentido de tirar dúvidas, atualmente é responsável por reter, vender mais e ainda proporcionar uma excelente experiência aos clientes.
Encontre neste material insights, recomendações e um direcionamento para preparar seu contact center para o novo normal.
A transformação digital está em ampla expansão e, ao que tudo indica, veio para ficar.
Prepare sua equipe e seu negócio para assumir um papel diferente nesta nova realidade.
O consumidor mudou e com ele, os canais de atendimento, que antes buscavam tirar dúvidas, hoje são responsáveis por reter clientes e criar experiências memoráveis. Sua equipe esta pronta?
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Somos uma empresa orgulhosamente brasileira. Nascemos há mais de quatro décadas, pioneiros no atual polo tecnológico que é Florianópolis, capital de Santa Catarina.
Nossa atuação extrapola fronteiras. Estamos presentes em todos os estados brasileiros e ainda em países como Paraguai, Uruguai e Peru.
Nossas soluções são desenvolvidas e passam por constantes evoluções, sempre orientadas por três importantes pilares: necessidade do cliente, inovação tecnológica e segurança da informação.
Mais do que tecnologia, nós entregamos soluções para a sua empresa.
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