[DGT Saúde]
Facilite a comunicação e crie experiências positivas para seus clientes
Sistemas de comunicação ágeis e eficientes são essenciais no setor de saúde e são diferenciais para o bom resultado do atendimento.
Como os sistemas ineficientes de comunicação podem impactar no seu resultado?
Tecnologias desatualizadas não acompanham a evolução das instituições de saúde e não se integram a sistemas e softwares que geram uma experiência única para os seus pacientes.
Urgências precisam ter a devida priorização no atendimento e longas esperas causam transtornos, que podem ir além da insatisfação do paciente.
Consultas realizadas significam receita. URAs e centrais de atendimento defasadas reduzem a agilidade do agendamento. Sistemas modernos contam com sistema de Call Back, o que faz com que os pacientes não fiquem na linha aguardando o atendimento.
Sistemas ineficientes não apóiam a gestão da equipe e o desenvolvimento de um ambiente colaborativo. Sistemas antigos perdem eficiência na integração das informações e otimização do tempo.
A satisfação dos seus pacientes reflete nos seus resultados
Atendimento dos pacientes em uma única tela
A plataforma de atendimento permite que cada PA realize, em uma única tela, o atendimento de voz, chat, vídeo chat e e-mail.
Mais agilidade com aplicações em nuvem
As plataformas em nuvem se mantém atualizadas e permitem escalar a operação com custos acessíveis.
Flexibilidade e liberdade para a sua equipe
Aplicação facilmente configurável e administrável, sem a necessidade de suporte técnico especializado.
Experiência otimizada entre clínicas, hospitais e operadoras
Integração com sistemas de agendamento e de hotelaria. Aumente a satisfação e mantenha o controle dos custos.
Bots inteligentes para atender os pacientes
Utilize chatbot e voicebots para realizar rapidamente o atendimento e o direcionamento das ligações.
Gerenciamento dos ramais de apartamentos
Controle o acesso aos ramais e gerencie os custos de telefonia de cada apartamento e paciente de forma eficiente.
Equipe mais engajada com UCaaS
Realize conferências, compartilhe telas, localização e arquivos de áudio, imagem, vídeo e texto.
Aumente sua base de pacientes, parceiros e credenciados
Tarifação das ligações por usuários, centro de custo ou times. Controle as ligações através de sistemas pré-pagos.
Conheça as soluções que otimizam sua comunicação e aumentam a satisfação dos pacientes
Contact Center
Sua equipe de atendimento passa a contar com uma ferramenta que possibilita realizar atendimentos multicanal (voz, chat, vídeo chat e e-mail) em uma única tela. A aplicação 100% web possibilita realizar a gestão do contact center e das posições de atendimento de qualquer lugar a qualquer momento.
Comunicação Unificada
As aplicações de troca de mensagens por meio de voz, vídeo e chat agilizam o trabalho da equipe e mantém as informações seguras e centralizadas em um único app privado. Com versões mobile e web é possível trazer mais versatilidade para o trabalho, engajar o time e ainda reduzir custos de telefonia.
Automatização do Atendimento
Utilize bots de chat e voz para realizar o atendimento primário e direcionar os pacientes ao serviço desejado com mais agilidade. A Inteligência Artificial utilizada na plataforma possibilita criar árvores de decisões inteligentes, que resultam em atendimentos padronizados, independentemente da mídia onde o contato foi realizado. Os bots tornam a operação mais eficiente, reduzem custos de mão de obra, realizam triagens e podem ser integrados à bancos de dados internos para otimizar o atendimento.
Conheça as marcas que confiam na Dígitro
UNIMED
+
DÍGITRO
40% mais efetividade no contato com os clientes
Otimize a comunicação da sua instituição de saúde e aumente a lucratividade do seu negócio
Entre em contato com nossa equipe e conheça as soluções Dígitro para otimizar o atendimento aos clientes da área hospitalar.
Potencialize os resultados do seu negócio e a sua operação com as ferramentas de comunicação unificada, atendimento multicanal, bots inteligentes e nosso acelerador de expansão comercial.
Seus dados estão protegidos conosco.
Quando a sua empresa usa Dígitro,
seus clientes:
Utilizam os canais em que se sentem mais confortáveis para entrar em contato com a sua empresa.
São atendidos por bots inteligentes que realizam a triagem e solucionam as suas principais demandas.
São atendidos rapidamente por operadores que atendem múltiplos canais em uma única tela.
Recebem atendimento personalizado da equipe, que acessa suas informações por meio da integração de softwares .
sua equipe:
Se comunica em qualquer local do mundo por meio de voz, vídeo e mensagens de texto.
Forma grupos de trabalho e realiza conferências de vídeo e voz e compartilha arquivos e informações.
Troca mensagens e informações em um ambiente seguro, evitando o vazamento de informações.
Possui um canal para desenvolver ações de engajamento que melhoram o clima e a produtividade.
Conheça nossos modelos de contratação
Nuvem
Deixe a Dígitro cuidar da sua comunicação. Utilize nossas soluções integradas à computação em nuvem e reduza os investimentos em infraestrutura.
On Premises
Tenha controle total. A partir da aquisição e hospedagem da tecnologia Dígitro na sua empresa, também é possível a contratação de suporte técnico para sua tranquilidade.
Somos uma empresa orgulhosamente brasileira. Nascemos há mais de quatro décadas, pioneiros no atual polo tecnológico que é Florianópolis, capital de Santa Catarina.
Nossa atuação extrapola fronteiras. Estamos presentes em todos os estados brasileiros e ainda em países como Paraguai, Uruguai e Peru.
Nossas soluções são desenvolvidas e passam por constantes evoluções, sempre orientadas por três importantes pilares: necessidade do cliente, inovação tecnológica e segurança da informação.
Mais do que tecnologia, nós entregamos soluções para a sua empresa.