[DGT Saúde]

Facilite a comunicação e crie experiências positivas para seus clientes

Sistemas de comunicação ágeis e eficientes são essenciais no setor de saúde e são diferenciais para o bom resultado do atendimento.

Conheça as soluções DGT Saúde

Como os sistemas ineficientes de comunicação podem impactar no seu resultado?

Tecnologias desatualizadas não acompanham a evolução das instituições de saúde e não se integram a sistemas e softwares que geram uma experiência única para os seus pacientes.

Urgências precisam ter a devida priorização no atendimento e longas esperas causam transtornos, que podem ir além da insatisfação do paciente.

Consultas realizadas significam receita. URAs e centrais de atendimento defasadas reduzem a agilidade do agendamento. Sistemas modernos contam com sistema de Call Back, o que faz com que os pacientes não fiquem na linha aguardando o atendimento.

Sistemas ineficientes não apóiam a gestão da equipe e o desenvolvimento de um ambiente colaborativo. Sistemas antigos perdem eficiência na integração das informações e otimização do tempo.

Descubra como otimizar a sua comunicação

A satisfação dos seus pacientes reflete nos seus resultados


Atendimento dos pacientes em uma única tela

A plataforma de atendimento permite que cada PA realize, em uma única tela, o atendimento de voz, chat, vídeo chat e e-mail.

Mais agilidade com aplicações em nuvem



As plataformas em nuvem se mantém atualizadas e permitem escalar a operação com custos acessíveis.


Flexibilidade e liberdade para a sua equipe



Aplicação facilmente configurável e administrável, sem a necessidade de suporte técnico especializado.

Experiência otimizada entre clínicas, hospitais e operadoras

Integração com sistemas de agendamento e de hotelaria. Aumente a satisfação e mantenha o controle dos custos.


Bots inteligentes para atender os pacientes



Utilize chatbot e voicebots para realizar rapidamente o atendimento e o direcionamento das ligações.

Gerenciamento dos ramais de apartamentos



Controle o acesso aos ramais e gerencie os custos de telefonia de cada apartamento e paciente de forma eficiente.


Equipe mais engajada com UCaaS



Realize conferências, compartilhe telas, localização e arquivos de áudio, imagem, vídeo e texto.


Aumente sua base de pacientes, parceiros e credenciados


Tarifação das ligações por usuários, centro de custo ou times. Controle as ligações através de sistemas pré-pagos.

Aumente a satisfação com o seu atendimento

Conheça as soluções que otimizam sua comunicação e aumentam a satisfação dos pacientes

Contact Center


Sua equipe de atendimento passa a contar com uma ferramenta que possibilita realizar atendimentos multicanal (voz, chat, vídeo chat e e-mail) em uma única tela. A aplicação 100% web possibilita realizar a gestão do contact center e das posições de atendimento de qualquer lugar a qualquer momento.


Comunicação Unificada


As aplicações de troca de mensagens por meio de voz, vídeo e chat agilizam o trabalho da equipe e mantém as informações seguras e centralizadas em um único app privado. Com versões mobile e web é possível trazer mais versatilidade para o trabalho, engajar o time e ainda reduzir custos de telefonia.


Automatização do Atendimento


Utilize bots de chat e voz para realizar o atendimento primário e direcionar os pacientes ao serviço desejado com mais agilidade. A Inteligência Artificial utilizada na plataforma possibilita criar árvores de decisões inteligentes, que resultam em atendimentos padronizados, independentemente da mídia onde o contato foi realizado. Os bots tornam a operação mais eficiente, reduzem custos de mão de obra, realizam triagens e podem ser integrados à bancos de dados internos para otimizar o atendimento.

Conheça as marcas que confiam na Dígitro


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Potencialize os resultados do seu negócio e a sua operação com as ferramentas de comunicação unificada, atendimento multicanal, bots inteligentes e nosso acelerador de expansão comercial.

Seus dados estão protegidos conosco.

Quando a sua empresa usa Dígitro,

seus clientes:

Utilizam os canais em que se sentem mais confortáveis para entrar em contato com a sua empresa.

São atendidos por bots inteligentes que realizam a triagem e solucionam as suas principais demandas.

São atendidos rapidamente por operadores que atendem múltiplos canais em uma única tela.

Recebem atendimento personalizado da equipe, que acessa suas informações por meio da integração de softwares .

sua equipe:

Se comunica em qualquer local do mundo por meio de voz, vídeo e mensagens de texto.


Forma grupos de trabalho e realiza conferências de vídeo e voz e compartilha arquivos e informações.

Troca mensagens e informações em um ambiente seguro, evitando o vazamento de informações.

Possui um canal para desenvolver ações de engajamento que melhoram o clima e a produtividade.

Melhore seus canais com a Dígitro

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Nuvem

Deixe a Dígitro cuidar da sua comunicação. Utilize nossas soluções integradas à computação em nuvem e reduza os investimentos em infraestrutura.



On Premises

Tenha controle total. A partir da aquisição e hospedagem da tecnologia Dígitro na sua empresa, também é possível a contratação de suporte técnico para sua tranquilidade.

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Somos uma empresa 100% brasileira e pioneiros no setor de tecnologia em Florianópolis, temos mais de 40 anos de atuação nos mercados público e privado, mantendo uma constante busca por novidades. É, por isso, que construímos diariamente novas possibilidades e desenvolvimentos, tendo como base nossa rica bagagem de atuação nos segmentos de comunicação e inteligência.


Nos destacamos por melhorar o relacionamento de empresas com seus clientes. Somos reconhecidos como Empresa Estratégica de Defesa (EED), certificada pelo Ministério Brasileiro de Defesa, garantindo, assim, que nossos recursos atendam a avançados requisitos de segurança.


Estamos presentes em todo o território nacional e prontos para atender às necessidades de sua empresa. Entre em contato.