- Interact
- Demonstração
- História de sucesso
Proporcione um
atendimento 5 estrelas mesmo em home office.
Implemente ou modernize sua operação com o mais completo software para gestão do atendimento ao cliente, mesmo enquanto seu time estiver em casa.
Contact center é Interact
Interact é Dígitro
O Interact é uma solução de contact center completa que oferece uma série de ferramentas para garantir e proporcionar melhores resultados em sua central de atendimento ao cliente, inclusive a distância.
ChatBots
A aplicação é capaz de responder requisições de forma automatizada e, caso a demanda não possa ser solucionada, é redirecionada para um atendente.
Fidelizador
O Interact é capaz de identificar o contato e o direcionar para um atendimento diferenciado, como para um consultor da conta VIP.
Supervisor
Sistema de supervisão do Interact possibilita visualizar, em tempo real, informações sobre o desempenho e as estatísticas dos agentes.
Pesquisa de satisfação
Pesquisas de satisfação do cliente em atendimentos por voz, chat ou e-mail. Os resultados são entregues na forma de gráficos e relatórios.
Discador
O Discador Dígitro automatiza a geração de chamadas em campanhas de telemarketing, dispensando o agente de realizar essa tarefa.
Automação e Integrações
Recursos para atendimento
automático de demandas, por meio de robôs de atendimento (bots), tanto em comunicações de áudio quanto de chat.
Operação distribuída e
home office
Ambiente de operação e supervisão 100% web, por browser, flexível para operações distribuídas ou home office.
Interface Multicanal
Suporta templates de resposta e permite ao cliente utilizar os recursos de seu smartphone para trocar arquivos com o agente.
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Diversos canais de atendimento
Um único sistema de gestão
Atenda seu cliente onde ele estiver e deixe que o Interact da Dígitro
se encarrega de organizar, distribuir e gerenciar o resto.
Completo,
rápido de implementar e
fácil de mensurar
O Interact é poderoso e fácil de implementar.
Flexível, o Interact da Dígitro pode ser personalizado ao tamanho das necessidades da sua demanda.
Solução em nuvem, completamente on-line.
O Interact da Dígitro permite dimensionar e gerenciar com facilidade a seus pontos de atendimento, além disso, permite gestão de fila de espera, gravação, discador e muitas outras ferramentas que irão facilitar o atendimento e a gestão da sua equipe.
Seus dados estão protegidos conosco.
Um bom relacionamento
é a melhor propaganda
Aumente os indicadores de satisfação e transforme clientes no maior ativo de publicidade da sua empresa.
Como? Oferecendo uma experiência de atendimento completa, personalizada e multicanal.
Senior sistemas
De olho na transformação digital que está na mira de organizações de portes e segmentos de atuação diversos, a Senior Sistemas adotou as soluções para comunicação corporativa da Dígitro Tecnologia.
O Interact é uma solução de Contact Center completa, que oferece uma série de ferramentas para garantir e proporcionar melhores resultados em sua central de atendimento ao cliente.
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Somos uma empresa 100% brasileira e pioneiros no setor de tecnologia em Florianópolis, temos mais de 40 anos de atuação nos mercados público e privado, mantendo uma constante busca por novidades. É, por isso, que construímos diariamente novas possibilidades e desenvolvimentos, tendo como base nossa rica bagagem de atuação nos segmentos de comunicação e inteligência.
Nos destacamos por melhorar o relacionamento de empresas com seus clientes. Somos reconhecidos como Empresa Estratégica de Defesa (EED), certificada pelo Ministério Brasileiro de Defesa, garantindo, assim, que nossos recursos atendam a avançados requisitos de segurança.
Estamos presentes em todo o território nacional e prontos para atender às necessidades de sua empresa. Entre em contato.
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