Atenda seus pacientes por texto, áudio ou videochamada, mantendo a segurança e discrição que uma consulta médica precisa ter.
Interact é a Solução Dígitro para um atendimento multicanal.
O Interact é uma solução completa que oferece uma série de ferramentas que garantem um atendimento seguro por texto, voz e vídeo, preservando a integridade da sua equipe e seus pacientes.
Gravação
Grave seus atendimentos e respalde sua equipe e pacientes. Salve as gravações em banco de dados e acesse seus registros quando precisar.
Videochamada
A ferramenta transforma conversas de chat em vídeo, ideal para atendimentos e consultas médicas a distância.
Fidelizador
O Interact é capaz de identificar o contato e o direcionar para um atendimento diferenciado.
Pesquisa de satisfação
Pesquisas de satisfação do cliente em atendimentos por voz, chat, e-mail ou vídeo. Os resultados são entregues na forma de gráficos e relatórios.
Supervisor
Sistema de supervisão do Interact possibilita visualizar, em tempo real, informações sobre o desempenho e as estatísticas dos agentes.
Operação distribuída e
home office
Ambiente de operação e supervisão 100% web, por browser, flexível para operações distribuídas ou home office.
ChatBots
A aplicação é capaz de responder requisições de forma automatizada e, caso a demanda não possa ser solucionada, é redirecionada para um atendente.
Interface Multicanal
Suporta templates de resposta e permite ao cliente utilizar os recursos de seu smartphone para trocar arquivos com o agente.
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A comunicação com clientes e pacientes é protegida por diferentes níveis de criptografia, além disso a plataforma pode ser instalada em infraestrutura própria, o que garante um alto nível de segurança para toda a instituição.
Faça vídeo chamadas, ligações de voz ou troque mensagens e dados sensíveis, mesmo em home office, sem colocar em risco a segurança e a integridade de toda a operação.
Mantenha o Compliance da sua instituição com uma ferramenta completa para atendimento médico remoto. Grave suas consultas e atendimentos e acesse sempre que precisar.
Atenda seus pacientes onde eles estiverem e deixe que o Interact da Dígitro
se encarrega de organizar, distribuir e gerenciar o resto.
O Interact é baseado na nuvem sendo flexível para operações tanto presenciais como para em home office, podendo ser acessado da web via browser.
Através do Interact as orientações médicas podem ser feitas por vídeo e de forma remota. Atenda pacientes onde eles estiverem, desafogando o atendimento da sua clínica ou hospital.
Seus dados estão protegidos conosco.
Somos uma empresa orgulhosamente brasileira. Nascemos há mais de quatro décadas, pioneiros no atual polo tecnológico que é Florianópolis, capital de Santa Catarina.
Nossa atuação extrapola fronteiras. Estamos presentes em todos os estados brasileiros e ainda em países como Paraguai, Uruguai e Peru.
Nossas soluções são desenvolvidas e passam por constantes evoluções, sempre orientadas por três importantes pilares: necessidade do cliente, inovação tecnológica e segurança da informação.
Mais do que tecnologia, nós entregamos soluções para a sua empresa.
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